Lancement d'un nouveau programme
Changer et évoluer pour mieux vous servir !
Chères patientes, chers patients, dans l’objectif d’améliorer votre expérience ainsi que la fluidité de vos rendez-vous, nous avons le plaisir de vous annoncer que nous installons présentement une nouvelle technologie dans notre établissement.
Cette innovation nous permettra non seulement d’avoir plus de médecins en présentiel, mais aussi de réduire le temps d’attente.
À votre arrivée à la clinique, il vous suffira de vous enregistrer aux guichets situés à côté de la porte d’entrée. Il ne sera plus nécessaire de parler avec la réceptionniste sauf pour récupérer des documents, payer des factures ou pour toute autre demande.
Une télévision dans la salle d’attente affichera les noms des patients ainsi qu’une estimation du temps d’attente. Pour des raisons de confidentialité, l’affichage sera limité au prénom et à la première lettre du nom de famille. Dès que votre nom et votre numéro de salle seront annoncés, vous pourrez vous rendre directement dans la salle d’examen correspondante, sans passer par l’accueil.
Cette nouvelle technologie vise à rendre votre visite plus agréable tout en assurant une gestion plus efficace des ressources au bénéfice direct des patients. Nous comptons, par exemple, pouvoir augmenter le nombre d’opérateur téléphoniques afin de réduire le temps d’attente au téléphone.
Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires ou de vos questions et nous vous remercions de votre confiance et de votre patience pendant cette période de transition.
