Ocean
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Prendre un rendez-vous
Bonne nouvelle, nous avons le plaisir de vous annoncer que tous médecins de l’Équipe de santé familiale Clarence-Rockland et infirmière praticienne sont disponibles pour la prise de rendez-vous en ligne sur la nouvelle plateforme Ocean.
Afin d’éviter le temps d’attente au téléphone, nous vous encourageons vivement à utiliser cette méthode de prise de rendez-vous qui est facilement accessible à partir d’un téléphone intelligent ou encore à partir d’un ordinateur. Un rappel que la prise de rendez-vous ne se fait plus au travers du portail Pomelo by TELUS Health comme par le passé.
Aucune inscription n’est nécessaire.
Pour prendre un rendez-vous, il vous suffit de
• Cliquer sur le lien ci-dessous :
o Prise de rendez-vous en ligne
• Ou encore de consulter la page d'accueil de notre site web sur www.esfcr.ca puis de sélectionner l’onglet « Prendre un rendez-vous » en haut à droite de votre écran, en dessous du numéro de téléphone de la clinique. Notez que certains types de rendez-vous ne seront disponible que pour des visites en personne car ils nécessitent une évaluation du médecin (par exemple un examen annuel, un problème dermatologique, un suivi pédiatrique).
• Ensuite il vous faudra entrer vos noms, numéro de carte santé et date de naissance pour vous connecter. Veuillez sélectionner le type de rendez-vous approprié ainsi qu’une courte description de vos besoins afin de nous aider à mieux nous préparer pour votre visite. Notez que les disponibilités en ligne sont les mêmes que celles que nos téléphonistes peuvent vous offrir à l’exception toutefois des rendez-vous d’urgence pour lesquels il vous faut contacter la clinique.
Vous recevrez une confirmation de votre rendez-vous ainsi que la possibilité de l’ajouter à votre calendrier personnel. SI vous avez fourni une adresse courriel au moment de la prise de rendez-vous, vous recevrez également deux rappels : le premier rappel une semaine avant votre rendez-vous et le second 48 heures avant. Vous pouvez également recevoir des formulaires à compléter avant votre visite.
N’hésitez pas à envoyer votre rétroaction ou commentaires par courriel à info@crfht.ca
Merci,
L’équipe de gestion
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